Prepara tu expediente de identificación AFORE y revisa cuándo actualizarlo

El expediente lo integra tu AFORE

El expediente de identificación reúne los datos, documentos e imágenes con los que la AFORE acredita tu identidad en los servicios de tu cuenta individual. Forma parte del expediente electrónico; no es una carpeta que debas crear por tu cuenta ni un archivo que tengas que subir a mxgob.com.

Esta guía corresponde a una persona mexicana de 18 años o más, con cuenta ya registrada e identificada en una AFORE, que realiza la gestión personalmente. Si aún no sabes quién administra tu cuenta, empieza por localizar tu AFORE. Una cuenta asignada no equivale a una cuenta registrada: confirma esa condición con la administradora antes de seguir.

Pregunta si ya existe tu expediente, si está actualizado y qué necesita el servicio que vas a solicitar. La ficha de CONSAR contempla generarlo cuando no hay uno registrado en la Base de Datos Nacional SAR y actualizarlo en los trámites que lo requieren. No supone abrir uno nuevo en cada visita. Si el motivo es un dato equivocado, consulta también cómo corregir los datos de tu AFORE.

Datos y documentos para preparar la atención

Para la atención presencial, prepara tu identificación original vigente, con fotografía y firma: credencial para votar, pasaporte o matrícula consular. La ficha general y el anexo D de las disposiciones de operaciones recogen estas opciones para adultos. Confirma con tu AFORE los documentos de tu caso y si necesita copias; las fuentes generales no fijan un mismo número de fotocopias para toda atención.

Elemento	Qué revisar antes de acudir
Datos de identidad	Nombre completo, CURP, fecha de nacimiento, género y RFC. Puedes consultar tu constancia CURP para comparar los datos. El NSS corresponde en su caso; no se exige un NSS del IMSS a toda persona que cotiza al ISSSTE.
Domicilio	Prepara un comprobante de hasta tres meses si tu domicilio difiere del que aparece en la identificación o no figura en ella. Llevarlo como preparación práctica puede evitar otra visita; eso no convierte un recibo adicional en requisito para todos.
Contacto y datos complementarios	Ten a la mano teléfono fijo o celular, ocupación, actividad económica y nivel de estudios. El correo se incorpora en su caso en la integración presencial; puede ser necesario para acceder a servicios digitales.
Beneficiarios, en su caso	Si corresponde registrar esa información, prepara nombres y CURP. Cuando exista una distribución de porcentajes, debe sumar 100%; no implica que debas designarlos para cualquier actualización.
Respaldo de un cambio	Si vas a corregir un dato, lleva el documento que acredita el dato correcto según la modificación. La constancia fiscal no es un requisito universal para cambiar sólo el correo o teléfono.

Como comprobante de domicilio, el catálogo incluye recibos de electricidad, telefonía, gas, agua o predial; estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales, y constancia de situación fiscal. La condición de solicitarlo cuando la dirección no coincide o no aparece en la identificación está en el anexo D, apartado B, de las disposiciones de operaciones.

Si tu cuenta está en PENSIONISSSTE, consulta además su orientación del 10 de abril de 2026. Detalla sus comprobantes y admite la credencial para votar cuando el domicilio coincide exactamente con el registrado. Pide comprobantes sin tachaduras ni enmendaduras y de hasta tres meses; señala la constancia RFC como opcional, salvo que se indique o cambie ese dato. Cotizar al ISSSTE no significa necesariamente que PENSIONISSSTE administre tu cuenta.

Cómo se integra o actualiza

1. Confirma el lugar de atención. Busca a tu administradora en el directorio de CONSAR y pregunta por sucursal, horario, cita y documentos. No hay una agenda única para todas las AFORE.
2. Explica qué servicio necesitas. La AFORE revisa si debe generar el expediente o actualizar el existente. Comprueba los datos que captura y señala las diferencias antes de firmar.
3. Permite la captura por los medios de la AFORE. La administradora toma la fotografía frontal y recaba las firmas que correspondan. Los datos biométricos pueden incluir huellas y reconocimiento facial; la voz se utiliza donde sea requerida. No toda actualización supone repetir siempre todas las capturas.
4. Revisa y firma la gestión correspondiente. El asesor también asienta sus firmas en tu presencia. Pregunta qué información quedó pendiente de validar y cómo te comunicarán la aceptación o el rechazo.
5. Conserva la referencia del servicio. Las disposiciones de servicio, artículos 17 y 18, prevén acuse para las solicitudes por escrito, información sobre el plazo y un folio que debe darse a conocer al usuario. Guarda fecha, folio y canal de seguimiento.

No necesitas llevar una foto impresa ni una memoria USB con huellas o firmas. mxgob.com no recibe identificaciones ni biométricos; esas capturas corresponden a los medios de tu AFORE.

Vigencia, plazo y costo

La validez del expediente está vinculada a la vigencia de sus documentos de identificación. Las disposiciones de operaciones establecen renovar las imágenes de la identificación al menos cada cinco años; también debes atender cambios o errores antes, cuando ocurran. Esa regla no significa que el ahorro venza ni que debas generar un expediente nuevo cada cinco años. Si tu identificación ya venció, prepara su renovación; para una credencial electoral puedes consultar la guía de renovación del INE.

El plazo publicado por CATSAR para generar el expediente es antes de que concluya el servicio que lo origina. No fija una duración universal de la cita ni garantiza terminar en una visita. Pregunta a la AFORE cómo verificar que la integración o actualización quedó aceptada; no basta con que hayan tomado la fotografía.

La ficha general no publica una cuota. PENSIONISSSTE declara gratuita su actualización de datos, incluida la conformación del expediente cuando falta. Para otra administradora, confirma las condiciones del servicio directamente con ella.

Dudas que pueden cambiar tu siguiente paso

¿Puedo integrar todo el expediente desde el celular?

El díptico de CONSAR explica que parte del expediente puede integrarse mediante AforeMóvil u otros medios habilitados por la administradora. Eso no garantiza que cualquier expediente pueda completarse íntegramente a distancia. Confirma qué parte admite tu AFORE, cómo debes autenticarte y si necesitas acudir a completar la identificación.

¿Mi estado de cuenta acredita que el expediente está actualizado?

El estado de cuenta permite revisar los datos que muestra en su fecha de corte; no sustituye la confirmación de vigencia del expediente. Puedes solicitar tu estado de cuenta AFORE para comparar información y preguntar después por el dato o documento pendiente.

¿Qué hago si encuentran un error en mi identidad?

Pide que identifiquen el dato y su documento de respaldo. Si el error ya existe en la CURP o en el registro de origen, habrá que atenderlo ante la autoridad competente. La guía de corrección de datos AFORE distingue ese caso de un error de captura de la administradora.