Corrige o actualiza tus datos en la AFORE según el cambio

Identifica el dato y dónde está el error

La corrección de los datos de tu cuenta individual se solicita a la AFORE que la administra. Antes de pedirla, compara el dato registrado con el documento que lo acredita: cambiar un correo requiere una preparación distinta de corregir el nombre, la CURP o el RFC.

Esta guía corresponde a una persona mexicana de 18 años o más, titular de una cuenta ya registrada e identificada en una AFORE, que actúa personalmente. Si necesitas identificar a la administradora, consulta cómo localizar tu AFORE. Encontrar una cuenta asignada no completa su registro. Los casos de NSS o CURP duplicados, unificación o separación de cuentas necesitan otra revisión y quedan fuera de este recorrido.

Si la AFORE cometió un error al capturar tu información, debe corregirlo y tramitar la modificación en la Base de Datos Nacional SAR. Si capturó lo que dice el documento y aún no cuenta con el respaldo del dato correcto, te indicará que acudas al IMSS, ISSSTE o autoridad competente para certificarlo, según el caso. Así lo distingue la ficha de actualización de CONSAR.

Qué preparar según la modificación

La vía presencial publicada por CONSAR requiere el formato de solicitud que proporciona la AFORE, llenado y firmado, e identificación original vigente con foto y firma: credencial para votar, pasaporte o matrícula consular. Además, lleva los originales que correspondan al cambio. No hay un número universal de fotocopias para todas las administradoras.

Dato que vas a cambiar	Respaldo y condición
Correo o teléfono	Señala el cambio en la solicitud. CATSAR no exige un comprobante adicional específico para esos datos; siguen aplicando la identificación o autenticación y la revisión del expediente.
Domicilio	Prepara un comprobante de hasta tres meses. El anexo D exige comprobante cuando la dirección difiere de la identificación o no figura en ella; no supone pedir siempre un recibo extra si la identificación acredita el mismo domicilio.
RFC	Presenta cédula de identificación fiscal o constancia de RFC emitida por el SAT. Si necesitas recuperar la información fiscal, consulta la guía de constancia de situación fiscal.
Nombre, CURP, fecha o entidad de nacimiento, o sexo	Lleva el documento probatorio y/o la constancia CURP que correspondan al dato: por ejemplo, acta de nacimiento o constancia de RENAPO. Confirma con la AFORE cuáles necesita tu caso; no basta con escribir el dato deseado ni hay un único papel que sustituya siempre a los demás.

Los comprobantes de domicilio publicados incluyen electricidad, telefonía, gas, agua, predial, estados de cuenta bancarios o departamentales y constancia de situación fiscal. Prepararlo antes de la visita es una medida práctica; la exigencia concreta depende de cómo se acredite el domicilio y de la modificación solicitada.

La orientación de CONSAR del 1 de julio de 2026 también menciona la certificación de regularización o corrección de datos personales del asegurado emitida por el IMSS. Se presenta si ya la tienes o el caso la requiere; no es un requisito automático para todo cambio por cotizar al IMSS.

Si el error está en la constancia de RENAPO, revisa primero cómo corregir tu CURP. Si sólo necesitas comparar la clave, puedes consultar tu CURP. La modificación en la AFORE no corrige por sí sola el acta, el registro de RENAPO ni el registro fiscal del SAT.

Cuándo puede hacerse por aplicación

CONSAR informa que AforeMóvil permite corregir RFC, correo, teléfonos y domicilio. La disponibilidad para tu cuenta depende del acceso, la autenticación, el expediente y los servicios habilitados por tu administradora. Inicia desde el canal oficial de tu AFORE y confirma qué documentos o validaciones pide para ese cambio. Esta información no permite afirmar que nombre, CURP o fecha de nacimiento puedan corregirse por la aplicación.

Para PENSIONISSSTE, la publicación del 10 de abril de 2026 es más específica: contempla corregir teléfono o correo en AforeMóvil con el expediente de identificación actualizado y orienta a atención presencial para las demás gestiones. Confirma con esa administradora el canal de otro cambio; no asumas que RFC o domicilio estarán disponibles a distancia por la descripción general de CONSAR.

PENSIONISSSTE administra cuentas AFORE; la oficina virtual SINAVID corresponde a información del ISSSTE. Identifica en cuál registro está el error antes de pedir atención. Si cotizas al ISSSTE y tu cuenta está en otra AFORE, consulta el canal de esa administradora.

Solicitud y revisión en sucursal

1. Confirma la atención. Localiza tu AFORE en el directorio de CONSAR y pregunta por cita, horario y documentos para el dato concreto.
2. Explica la diferencia. Muestra qué aparece en la cuenta y cuál es el dato respaldado por el documento. Pide el formato de corrección y revisa qué modificaciones quedaron asentadas antes de firmar.
3. Atiende el expediente pendiente. CATSAR requiere un expediente de identificación actualizado. La AFORE determina si debe generarlo o actualizarlo; consulta qué preparar para el expediente. La fotografía y las firmas se capturan por sus medios cuando correspondan.
4. Conserva el seguimiento. Para una solicitud escrita, pide el acuse. Guarda el folio, la fecha, los datos cuyo cambio solicitaste y el plazo informado. Los artículos 17 y 18 de las disposiciones de servicio respaldan el acuse por escrito y que se te comunique el folio del servicio.
5. Verifica la conclusión. Pregunta cómo te comunicarán la aceptación o el rechazo y dónde podrás comprobar el dato corregido. Si después solicitas un estado de cuenta, revisa su fecha de corte antes de usarlo para comprobar un cambio reciente.

mxgob.com ofrece orientación y no recibe solicitudes, identificaciones ni acceso a cuentas. Entrega la documentación únicamente por los medios de tu administradora.

Plazo, costo y aclaración

El plazo publicado por CATSAR para actualizar datos es de cinco días hábiles. El artículo 121 de las disposiciones de operaciones distingue modificar la base de la AFORE y tramitar la modificación en la Base de Datos Nacional SAR; ese plazo no acredita que al quinto día ya se haya replicado el dato en todas las bases del IMSS, ISSSTE o Infonavit. Si fue necesaria una corrección previa en otra institución, confirma también su seguimiento.

Cuando la AFORE detecta que las diferencias derivan de un error de captura propio, el artículo 122 de las disposiciones de operaciones le exige corregir los datos en su base y tramitar la corrección en la Base de Datos Nacional SAR a más tardar el tercer día hábil siguiente. Es la regla para ese supuesto; no garantiza que el cambio ya esté reflejado en todas las instituciones.

La integración del expediente tiene otro plazo: antes de concluir el servicio que la origina. No equivale al tiempo que tardan en tomarte la fotografía ni permite garantizar la corrección en unos minutos.

Las fichas generales no publican una cuota para estas gestiones. PENSIONISSSTE declara gratuita su actualización de datos. Si tu cuenta está en otra AFORE, confirma con ella las condiciones del servicio.

Si no se refleja la corrección, presenta la aclaración a la administradora con el acuse o folio, la fecha y los documentos que respaldan el cambio. Si persiste el problema, consulta su Unidad Especializada. La orientación de CONSAR sobre quejas indica que debe notificar por escrito el estado o resultado en un plazo no mayor de cinco días hábiles; no es una garantía de resolución favorable. Si no resuelve, puedes acudir a CONDUSEF.

Dudas frecuentes

¿Puedo cambiar sólo mi correo sin una constancia fiscal?

La ficha de CONSAR no pide un documento adicional específico para cambiar correo o teléfono. La constancia del RFC corresponde a indicar o corregir ese dato, no a cualquier actualización de contacto. La AFORE sí debe identificarte o autenticarte y revisar que el expediente esté actualizado.

¿Debo corregir el PDF de mi estado de cuenta?

Solicita el cambio a la administradora y conserva el documento que muestra la diferencia. Editar el PDF no cambia la información de la cuenta ni deja constancia de una solicitud.

¿Qué hago si rechazan el cambio por falta de respaldo?

Pide que te indiquen qué dato no puede validarse, qué documento falta y ante qué institución debes obtenerlo. Guarda esa respuesta para el seguimiento. No presentes solicitudes con datos distintos sólo para intentar que alguna sea aceptada.